Laporan TugasEuro disney Menghadapi Masalah
1.yusnadar (11206082), Wahyu Kristya prabowo (11206014),Andhika (10206080, M Taufik,Dwi ananto.
2.Yusnandar_the_khalifah@yahoo.com / Yusnandarmanagement.blogspot.com
3. Kelas 4ea03
Pendahuluan
1.1 Michael easner,ketua Walt Disney Company, duduk di kantornya los angeles. Hari itu adalah malam Tahun Baru1993 dan eisner masih harus menghadiri satu rapat lagi sebelum dia dapat pulang kerumahnya untuk merayakan liburannya dengan tenang. rapat itu diadakan dengan kelompok lain yang tediri dari konsultan berpengaruh di bidang manajemen umum dan strategi, yang paling bergengsi.Konsultan itu telah membentuk tim multidisiplin, termasuk para ahli dibidang keuangan, pemasaran, dan perencanaan stratregis dari kantor New york dan paris.Rapat itu tidak dapat ditunda setelah samapi setelah liburan, topiknya apa yang harus dilakukan dengan euro disney, amat kritis. konsultan tersebut telah diminta oleh konsorium bank pemberi kredit untuk memberikan perspektif tambahan mengenai masalah euro disney dan memberikan rekomendasi kepada eisher dan manajemen disney mengenai apa yang harus dilakukan. dalam kurun waktu sepuluh tahun sejak eisner dan tim manajemen seniornya mulai bekerja, mereka telah mengubah Disney menjadi sebuah perusahaan yang penghasila tahunan mencapai $8,5 miliar, Bagi eisner, catatan prestasinya tanpa cela. dibandingkan dengan $1 miliar spada tahun 1984. Bagi eisner , catatan keberhasilannya dan prestasinya tanpa cela.
"sejak mereka mengambil alih pimpinan,mereka belum pernah sekalipun salah langkah, tidak pernah ada kesalahan, tidak ada kegagalan". demikian pendapat eksecutif Disney. "Ada kecendrungan untuk mempercayai bahwa segla sesuatu yang mereka sentuh akan sempurna." eisner terutama bangga akan keberhasilan dari Tokyo Diney-land yang menghasilkan keuntungan besr, yang ditahun 1993 bahkan berhasil menyedot pengunjung lebuh banyak daripada dua saudara di kalifornia dan florida. Berdasakan keberhasilan perusahaan di amerika serikat dan jepang, eisner telah bersumpah untuk mendirikan euro Disney,yang letaknya diluar kota Paris, Proyek paling mewah yang pernah dibangun oleh Disney.
1.2 Obsesi Eisner untuk mempertahankan reputasi Disney
Reputasi Disney untuk mutu dan dia mendengarkan baik apa yang dikatakan pendesain yang meyakinkan mereka bahwa euro disney harus dipenuhi dengan rincian untuk bersaing dengan banyak monumen dan katedral di eropa, tidak seperti oarang jepang, tidak mau menerima duplikat. biaya konstruksi taman itu sendiri (tidak termasuk Hotel) mendekati $2,8 miliar. dalam mengembangkan euro disney, eisner belajar dari bebrapa kesalahan yang dibuat oleh proyek lain.misalnya , dikalifornia bagian selatan, disney membiarkan perusahaan hotel lain menampung pengunjung dan di jepang, disney hanaya mengumpulkan royalti dari taman hiburan, dan tidak mempunyai sham kepemilikan.
Dalam mempersiapkan rapat konsultan, eisner mebalaik-balik bebrapa kertas mejanya. sebuah artikel dalam majalah mingguan perancis, le point, yang terbit minggu itu mengutip eisner mengatakan bahwa euro disney akan ditutup bila gagal mencapai kesepakatan dengan bank pemberi kredit mengenai rencana mengenai penyelamatan keuangan pada tanggal 31 maret. laporan tahunan perushaan untuk tahun 1993 mengatakan bahwa euro disney merupakan "...kekecawaan dalam keuangan yang oertama" bagi perusahaan, sejak eisner mengambil alih pimpinan di tahun1984. alasan yang diberikan eisner secara terbuka menyalahkan berbagai faktor eksternal termasuk resesi barat yang terjadi di eropa, tingginya suku bunga pinjaman, dan kuatnya mata uang perancis.esiner mengambil laporan keungan yang membandingkan dua periode dari operasional dua tahun pertama dari euro disney (tabel 1) dan dengan cepat, setelah mengamati angka-angaka itu, meletakan lagi .situasi dengan cepat memburuk, demikina pikirnya.
eisner kemudian beralih ke angka pengunjung yang juga cenderung menurun (tabel 3)
berikut tabel nya
tabel 1 (laporan raba rugi euro disney)
1992-1993
enam bulan teakhir tanggal 30 september
1993 1992
pendapatan
(frank perancis) 1,8 miliar 3,1 miliar
laba?(rugi) (1,1miliar) (0,7 miliar)
tabel 2 (jumlah pengunjung tahunan)
tahun berakhir april
1993 1992
pengunjung 9,5 juta 10,5 juta
2. Pembahasan
2.1 pembahasan pertanyaan?
a. apa keasalahn yang dibuat Disney dalam merencanakan untuk euro disney?
b. Rekomendasi apa yang akan anda berikan kepada disney untuk menghadapi masalah
euro disney?
c. pelajaran apa yang harus dapat kita tarik dari masalah Disney dengan euro
disney?
2.2 landasan teori
2.2.1 tinajauan proyeksi/rencana awal
Rencana untuk proyek euro diney sudah cukup terperinci dan menurut metode yang dipakai disney. daftar isi cukup lengkap, tampaknya praktis mencakup setiap rincian. lebih dari 200 lokasi di eropa diteliti sebelum menentukan tempat diluar kota paris, dengan kenyataan bahwa paris merupakan tempat strategis untuk menyedot turis. Populasi amat besar berpotensi unyuk pergi ke Euro disney dengan cepat(lihat tabel 3)
tabel 3 (kedekatan populasi eropa dengan euro disney)
populasi waktu mencapai euro disney
17 jta 2 jam dengan mobil
41 juta 4 jam dengan mobil
109 juta 6 jam dengan mobil
310 juta 2 jam dengan mobil
kebiasaan liburan eropa pun dipelajari, kalau rata - rata orang amerika berlibur 2 minggu sedangkan orang perancis biasanya berlibur samapai 5 minggu. Pemerintah perancis pun mengeluarkan beberapa ratus juta dolar untuk menyediakan jalur rel untuk memeprmudah menuju lokasi euro disney. sementara iklim pun dipelajari sesuai dengan iklim perancis. infrastruktur pun dibangun senyaman mungkin misalnya dibangunnya tempat berteduh di trotoar untuk antisipasi dari hujan dan angin. atraksinya sendiri ditamabah dengan menambah sentuhan eropa misalnya discoveryland akan mempunyai atraksi berdasarkan fiksi jules verne,ilmuwan perancis.
kekhawatiran fitzpatriack adala "... kita akan terlalu berhasil" dan terlalu banyak pengunjung dimasa puncak, sehingga gerbang taman harus ditutup.
eisner berali ke acara keuangan, yang telah disiapkan oleh CEO Gary Wilson,seorang yang ahli dikenal negosiasi yang ulet dengan keterlampilan khusus untuk menciptakan paket keuangan kompleks untuk menciptakan keungan yang kompleks, yang menempatkan resiko berbagai risiko diluar proyek disney, sedangkan keuntungan potensial tetap berada di tangan perusahaan.rencana tersebut menentukan perusahaan penyandang dana menjadi pemilik taman hiburan dan meyewakan kepada perusahaan yang mengoperasikan.
2.3 pengalaman Jepang
Eisner pun mencari solusi dengan perbandingan disney jepang dan disney eoro. dia mencari - cari kalau ada persamaan anatara pengalaman jepang dengan eropa, dia telah memerinytahkan komisi untuk mempelajari mengpa usaha patungan dengan jepang berjalan mulus.Dalam komentar menegnai perbedan Tokyo dan perancis " bahwa kepalsuan dari(tokyo) Disneyland tidak nyata karena (orang jepang) hanaya mempunyai citra fantasi sendiri dari hal-hal sebelumnnya sedangakan" orang eropa melihat kepalsuan karena mereka mempunyai istana yang nyata dana banyak karakter disney bersal dari bangsa eropa."
2.4 Masalah Euro Disney
a) penelitian Euro disney dibagi menjadi 3 fase
1. penilaian tingkat puncak mengenai masalah yang mereka temukan dalam permulaan dari penelitian tadi, tanpa rekomendasi apapun seperti apa yang harus dikerjakan.
2) mengindetifikasikan masalah paling kritis
3) mengindetifikasikan masalah lain,yang tidak terlalu mendesak.
2.5 enam masalah kritis itu adalah:
1. kesombongan manajemen
2. perbedaan budaya
3. berbagai faktor lingkungan dan lokasi
4. isu tenaga kerja perancis
5. keungan dan rencana bisnis awal
6. persaingan dari taman hiburan Disney A.S.
2.6 Kesombongan Manajemen
" anggapan awal dari euro disney di pertengahan tahun 1980an adalah tidak ada batas bagi selera masyarakat eropa untuk barang impor dari amerika dengan suksenya big mac's Coke dan film hollywood demikian awal persentasinya. asumsi tadi gagal total memperhatikan bahwa" bangsa perancis mempunyai keyakinan akan kemampuan sendiri bahwa mereka lebih kebal terhadap budaya imperialisme Amerika." Dunia terisolasi yang berupa taman bermain bertema (theme park) itu memberikan kesempatan kepada ." orang perancis menempatkan cap mereka di dalamnnya.Orang amerika biasanya dengan gaya kepemimpinan yang tidak sopan dan cukup sering menguasai.
2.7 Perbedaan Budaya/ isu pemasaran
mampu lebih sensitif dan mengeanali kemungkinan masalah lain di bidang budaya dan pemsaran yang lebih halus, seperti :
a. temapat penginapan yang harus memadai karena perbedaan buadaya anatara setiap orang di eropa yang berbeda dengan amerika, serta taman hiburannya hanya satu tidk seperti di amerika.
b. dari makanan disney euro
dengan salah pengrtian bangsa eropa tidak biasa makan banayak untuk sarapan. restoran direncanakan tempak duduknya sedikit atau kecil padahal pengunjung banayak.maka konsep ini harus dirobah dengan memperbanyak temapat duduk dan mengubah menu makanan yang sesuai dengan di eropa bukan di amerika.
c. penjualan minuman berakholol.
di taman as minuman berakhohol tidakl dijuakl karena berorentiasi dengan keluarga.namun konsep itu salah budaya amerika dan eropa berbeda karena di eropa minuman seperti itu dianggap biasa dalam kehidupan sehari-hari.
d cendera mata
dari segi cendera mata orang eropa jarang sekali tertarik dengan demikian perusahaan harus memikirkan cara supaya adanya cendera mata tanpa harus pembeli membeli cendera mata. dengan demikian euro disney harus memberikan cendera mata setiap orang datang ke euro disney agar memancing konsumen datang lagi.
e cara kehidupan berkendara orang eropa
sebaliknya orang eropa lebih memilih berjalann kaki daripada dengan menaiki kendaraan, sehingga dalam pemanfaatan proyek transportasi yang cepat tidak efisien dan efektif dalam kegunaannya.
2.7 Berbagai fator lingkungan dan lokasi
mereka mula-mula mengatakan bahwa dengan lokasi yang ditengah eropa bagian utara dan fakta bahwa hanaya kira" enam bulan mengalami iklim sedang ketika benar-benar menyanangkan berada diluar (tempat terbuka)taman hiburan jelas tidak mendukung pengunjung untuk datang setiap tahun.
masalah ke dua yaitu dibanding dengan lokasi sebelah timur kota paris,juga sesuatu yang tidak dapat diperbaiki.dilaporkan bahwa walaupun kebanyakan penduduk paris akan mengunjungi taman dimasa itu tinggal di bagian barat, pertumbuhan populasi dalam jangka panjang mengarah ke timur.
2.8 keuanagan dan rencana awal
a) rencana awal terlalu optimistik dan terlalu kompleks. hanya sedikit ruang untuk mengatasi kemungkinan terjadinya kesalahan dalam rencana ini, yang didasarkan pada skenario keuangan dengan daya ungkit terlalu besar(overleverage),yang tergantung pada pemasukan dari kantoran dan hotel yang berda di sekeliling taman hiburan untuk membayar pinjaman, bukan pada taman itu sendidri. sebagai tambahan dari rencana yang diungkit terlalu tinggi, biaya rekontruksi taman yang melebihi rencana yang menambah biaya awal.
b)rencana awal disajikan sebagai mempunyai resiko yang rendah dalam bidang keuangan:saham dijual kepada investor perorangan dengan toleransi kecil untuk resiko kecil.rencana disusun dipertengahan tahun 1980an periode keuangan pasar bebas sedang naik daun di amerika serikat. investor eropa tidak mengetahui mekanisme dan asumsi demikian.
3) resesi yang hebat melanda eropa,terjadi penurunan real estate di prancis, dan revaluasi mata uang eropa frank perancis banyak sekali memotong asumsi yang menajdi dasar rencana agar dapat sukses.
4) Manajemen euro disney,dihadapkan pada masalah mencoba menacapai rencana yang tidak realistis,membuat kesalahan serius dalam menetapkan harga.
2.8 Persaingan di taman Disney A.S
akhirnya dengan menguatnya mata uang eropa terhadap frank perancis dan dolar a.s,sering kali lebih murah bagi penduduk eropa untuk berpergian ke amerika serikat,terutama florida. tidak hanay uangnnya dapat membeli lebih banyak,tetapi juga lebih banyak atraksi di sekeliling orlando dan cuacanya hangat dan sinar matahari sepanjang tahun, taman A.S menyediakan pengalaman sebenarnya dibandingkan dengan simulasi di eropa.
2.9 Apa kesalahan yang dibuat Disney dalam buat rencana untuk euro disney?
kurang termanagement dan terkoordinasi natara manajemen AS dan manajemen Perancis diantaranya sebagai berikut,enam masalah kritis itu adalah:
1. kesombongan manajemen
2. perbedaan budaya
3. berbagai faktor lingkungan dan lokasi
4. isu tenaga kerja perancis
5. keungan dan rencana bisnis awal
6. persaingan dari taman hiburan Disney A.S.
1. Kesombongan Manajemen
" anggapan awal dari euro disney di pertengahan tahun 1980an adalah tidak ada batas bagi selera masyarakat eropa untuk barang impor dari amerika dengan suksenya big mac's Coke dan film hollywood demikian awal persentasinya. asumsi tadi gagal total memperhatikan bahwa" bangsa perancis mempunyai keyakinan akan kemampuan sendiri bahwa mereka lebih kebal terhadap budaya imperialisme Amerika." Dunia terisolasi yang berupa taman bermain bertema (theme park) itu memberikan kesempatan kepada ." orang perancis menempatkan cap mereka di dalamnnya.Orang amerika biasanya dengan gaya kepemimpinan yang tidak sopan dan cukup sering menguasai.
2 Perbedaan Budaya/ isu pemasaran yang kurang terkoor dinasi diantaranya:
mampu lebih sensitif dan mengenali kemungkinan masalah lain di bidang budaya dan pemsaran yang lebih halus, seperti :
a. temapat penginapan yang harus memadai karena perbedaan buadaya anatara setiap orang di eropa yang berbeda dengan amerika, serta taman hiburannya hanya satu tidk seperti di amerika.
b. dari makanan disney euro
dengan salah pengrtian bangsa eropa tidak biasa makan banayak untuk sarapan. restoran direncanakan tempak duduknya sedikit atau kecil padahal pengunjung banayak.maka konsep ini harus dirobah dengan memperbanyak temapat duduk dan mengubah menu makanan yang sesuai dengan di eropa bukan di amerika.
c. penjualan minuman berakholol.
di taman as minuman berakhohol tidakl dijuakl karena berorentiasi dengan keluarga.namun konsep itu salah budaya amerika dan eropa berbeda karena di eropa minuman seperti itu dianggap biasa dalam kehidupan sehari-hari.
3 cendera mata
dari segi cendera mata orang eropa jarang sekali tertarik dengan demikian perusahaan harus memikirkan cara supaya adanya cendera mata tanpa harus pembeli membeli cendera mata. dengan demikian euro disney harus memberikan cendera mata setiap orang datang ke euro disney agar memancing konsumen datang lagi.
4 cara kehidupan berkendara orang eropa
sebaliknya orang eropa lebih memilih berjalann kaki daripada dengan menaiki kendaraan, sehingga dalam pemanfaatan proyek transportasi yang cepat tidak efisien dan efektif dalam kegunaannya.
5 Berbagai fator lingkungan dan lokasi
mereka mula-mula mengatakan bahwa dengan lokasi yang ditengah eropa bagian utara dan fakta bahwa hanaya kira" enam bulan mengalami iklim sedang ketika benar-benar menyanangkan berada diluar (tempat terbuka)taman hiburan jelas tidak mendukung pengunjung untuk datang setiap tahun.
masalah ke dua yaitu dibanding dengan lokasi sebelah timur kota paris,juga sesuatu yang tidak dapat diperbaiki.dilaporkan bahwa walaupun kebanyakan penduduk paris akan mengunjungi taman dimasa itu tinggal di bagian barat, pertumbuhan populasi dalam jangka panjang mengarah ke timur.
6 keuanagan dan rencana awal
a) rencana awal terlalu optimistik dan terlalu kompleks. hanya sedikit ruang untuk mengatasi kemungkinan terjadinya kesalahan dalam rencana ini, yang didasarkan pada skenario keuangan dengan daya ungkit terlalu besar(overleverage),yang tergantung pada pemasukan dari kantoran dan hotel yang berda di sekeliling taman hiburan untuk membayar pinjaman, bukan pada taman itu sendidri. sebagai tambahan dari rencana yang diungkit terlalu tinggi, biaya rekontruksi taman yang melebihi rencana yang menambah biaya awal.
b)rencana awal disajikan sebagai mempunyai resiko yang rendah dalam bidang keuangan:saham dijual kepada investor perorangan dengan toleransi kecil untuk resiko kecil.rencana disusun dipertengahan tahun 1980an periode keuangan pasar bebas sedang naik daun di amerika serikat. investor eropa tidak mengetahui mekanisme dan asumsi demikian.
7. resesi yang hebat melanda eropa,terjadi penurunan real estate di prancis, dan revaluasi mata uang eropa frank perancis banyak sekali memotong asumsi yang menajdi dasar rencana agar dapat sukses.
8. Manajemen euro disney,dihadapkan pada masalah mencoba menacapai rencana yang tidak realistis,membuat kesalahan serius dalam menetapkan harga.
9. Persaingan di taman Disney A.S
akhirnya dengan menguatnya mata uang eropa terhadap frank perancis dan dolar a.s,sering kali lebih murah bagi penduduk eropa untuk berpergian ke amerika serikat,terutama florida. tidak hanay uangnnya dapat membeli lebih banyak,tetapi juga lebih banyak atraksi di sekeliling orlando dan cuacanya hangat dan sinar matahari sepanjang tahun, taman A.S menyediakan pengalaman sebenarnya dibandingkan dengan simulasi di eropa.
2.10 Rekomendasi apa yang kan anda berikan kepada disney untuk menghadapi masalah euro disney?
1. rekomendasi yang tepat menurut kami adalah peninjauan dan identifikasi antara Diney As dan Jepang apa kelebihan mereka lalu di masukan ke dalam konsep euro disney seperti konsep harga(hotel,htm,makanan,taman hiburan) yang sesuai dengan populasi di perancis,kebudayaan di perancis lebih dimasukan supaya orang tertarik untuk datang ke diney euro karena karakteristik eropa bukan amerika, supaya kelebuhan euro disney mempunyai karakter taman hburan eropa bukan amerika.
2. mencari penanam modal yang lain agar bisnis terus bisa dijalankan.
2.11 Pelajaran apa yang dapat kita tarikk dari masalah Disney dengan euro disney?
1. sebelum mengerjakan proyek besar indentifikasi dan kebutuhan yang dibutuhkan harus sesuai dengan kita inginkan.lebih teliti dalam mengidentifikasi suatu kelebihan dan kekurangan proyek tersebut.
2. jangan terlalu percaya diri, harus percaya dengan kinerja / sumber informasi dari orang yang mengenal letak dan demografi wilayahnya contoh: pada kasus ini manajemen A.S kurang mempercayai manajemen Perancis.
3. budaya adalah faktor yang sangat penting sekali, seharusnya dalam mengerjakan proyek yang berada di daerah kekuasaan kita budaya asli tersebut harus dimengerti oleh kita dan jangan sampai dihilangkan.
4. dan promosi tentang pengalaman euro disney harus lebih diperkuat lagi.agar euro disney menjadi suatu taman hiburan yang menarik dan berbeda dengan diney AS dan jepang.
3. kesimpulan
proyek disney euro merupakan proyek yang sangat besar dan mempunyai resiko tinggi serta merupakan proyek investasi jangka panjang.dalam pengerjaan euro disney harus lebih pintar dalam pengambilan keputusan seperti:
1. sebelum mengerjakan proyek besar indentifikasi dan kebutuhan yang dibutuhkan harus sesuai dengan kita inginkan.lebih teliti dalam mengidentifikasi suatu kelebihan dan kekurangan proyek tersebut.
2. jangan terlalu percaya diri, harus percaya dengan kinerja / sumber informasi dari orang yang mengenal letak dan demografi wilayahnya contoh: pada kasus ini manajemen A.S kurang mempercayai manajemen Perancis.
3. budaya adalah faktor yang sangat penting sekali, seharusnya dalam mengerjakan proyek yang berada di daerah kekuasaan kita budaya asli tersebut harus dimengerti oleh kita dan jangan sampai dihilangkan.
4. dan promosi tentang pengalaman euro disney harus lebih diperkuat lagi.agar euro disney menjadi suatu taman hiburan yang menarik dan berbeda dengan diney AS dan jepang.
.jpg)